כמה מהשאלות שלך:

להלן כמה מהשאלות הנפוצות ביותר שאנו מקבלים מלקוחותינו, יחד עם תשובות מפורטות שיעזרו לך להדריך אותך בתהליך ובשירותים שלנו. בין אם אתה צריך עזרה בביצוע הזמנה, הבנת זמן האספקה ​​שלנו או בחינת אפשרויות התשלום שלנו, תמצא את כל מה שאתה צריך לדעת כאן.

איפה הוא Perfect Retouching ממוקם?
Perfect Retouching מתמחה בשירותי עריכת תמונות וריטוש. המטה שלנו נמצא בכתובת 143 Grant Ave, Brooklyn, NY 11208, Brooklyn, NY, United States, New York.
מה שעות העבודה שלך?
שעות המשרד הרגילות שלנו הן שני עד שבת, ואנו פועלים בשלוש משמרות. צוות התמיכה שלנו זמין 24/7, 365 ימים בשנה. שימו לב כי בימי ראשון אנו סגורים אך במצבים דחופים או לצורך עבודות פרויקט ניתן לתת שירותים בסופי שבוע בתוספת תשלום.
האם יש לך מדיניות ייצור לסופי שבוע או לחגים בינלאומיים?
כן, אנו מציעים שירותים בסופי שבוע בהודעה מוקדמת, אשר כרוכה בתשלום נוסף. עם זאת, אנו נשארים פתוחים בחגים בינלאומיים כדי להבטיח שצורכי העריכה שלך ייענו.
למה Perfect Retouching הבחירה האידיאלית לצרכי העריכה שלך?
אנו מספקים את אפשרויות העריכה והתוכניות הגמישות ביותר הקיימות בשוק. אתה יכול לקבל בנוחות את התמונות הערוכות שלך, ליהנות מאפשרויות תשלום גמישות ולהתאים את התמחור בהתאם לדרישות שלך. אנו נותנים עדיפות לאיכות ולתמיכת לקוחות, ומבטיחים שתקבל שירותי פרימיום במהירות ובמחיר סביר. עבור פרויקטים גדולים יותר, אנו מציעים מעצבים מומחים ייעודיים שיסייעו לך.
מהי מדיניות החינם שלך?
At Perfect Retouching, אנו מציעים ניסיון חינם המאפשר לך לערוך תמונה אחת בכל שירות לפני שתתחיל לעבוד איתנו. זה נותן לך הזדמנות להעריך את איכות עריכת התמונות שלנו. אנו ממליצים לבחור בעריכה פשוטה לתקופת הניסיון החינמית שלך. לפרטים נוספים, עיין בסעיף מדיניות ניסיון חינם שלנו בדף התנאים וההגבלות.
כיצד אוכל לשלוח תמונה לניסיון חינם?
אם אתה רוצה לקבל ניסיון חינם, אתה רק צריך למלא טופס עם המידע הנדרש. לאחר מילוי המידע המתאים, שלח את הטופס. ואז תוכל לקבל ניסיון חינם בשירות שתבחר.
כמה תמונות אוכל לרטש לניסיון בחינם?
אתה יכול לרטש תמונה אחת מכל אחד מהשירותים שלנו לתקופת הניסיון החינמית.
מה זמן האספקה ​​שלך?
זמן האספקה ​​הסטנדרטי שלנו הוא 24 שעות. אנו מציעים גם שירותי אקספרס עם זמני אספקה ​​של 6, 12 או 18 שעות בתוספת תשלום. עבור עבודה מבוססת פרויקט, זמני אספקה ​​מפורטים בהסכם החתום. שימו לב שהמשלוח עלול להתעכב אם בית הייצור שלנו עמוס במיוחד. במקרים דחופים ניתן לקבל שירות מזורז במחיר גבוה יותר, אך אנו שואפים תמיד לעמוד בזמנים לכל הזמנה.
האם אתם מציעים משלוח בשעות העומס?
כן, אנו נותנים עדיפות לצרכים שלך! אנו יכולים לספק שירותי שעות עומס, אספקת תמונות תוך 2 עד 3 שעות, או אפילו מוקדם יותר, בהתאם למורכבות ומספר התמונות. שימו לב שעבודות בשעות העומס כוללות חיובים נוספים.
איך אתה מגדיר משלוח "בוקר הבא"?
אנו שואפים לספק תמונות תוך 24 שעות. עם זאת, זמני האספקה ​​עשויים להשתנות בהתאם לעומס העבודה של בית הייצור שלנו. במצבים דחופים, עלות משלוח מזורז תהיה גבוהה מהתעריפים הרגילים שלנו. אנו מתחייבים לספק בזמן עבור רוב ההזמנות, ללא כל מקרי חירום.
האם אתה מבטיח משלוח בזמן?
אנו שואפים לאספקה ​​דייקנית עבור כל הזמנות הלקוח. הצוות שלנו מחויב לספק שירות איכותי תוך עמידה בלוחות זמנים. אנא זכור כי בימי ראשון אנו סגורים, ולכן הזמנות שיבוצעו בשבת יסופקו ביום שני אלא אם כן נקבע אחרת. לבקשות דחופות ביום ראשון, אנא צרו קשר מראש, ואנו נבצע התאמות למשמרת נוספת.
האם יש לך מדיניות מחדש?
כן, אם אינך מרוצה מהתוצאות, אנו מציעים אפשרות לבצע מחדש. לפרטים נוספים על מדיניות החזרה שלנו, עיין בתנאי השירות שלנו.
מה ההבדל בין ביצוע מחדש לתיקון?
ביצוע מחדש זמין אם אינך מרוצה מהפלט. היא מאפשרת התאמות קלות לשיפור התמונה בהתבסס על השירותים המצוינים בהזמנתך, ואין על כך תשלום. תיקון, לעומת זאת, כרוך בשינוי הוראות ריטוש, מספר התמונות, זמן אספקה ​​או כל שינוי שלא נדון קודם לכן. תיקונים מטופלים כהזמנות חדשות ויגרמו לחיובים נוספים.
כיצד אוכל ליצור חשבון?
אתה יכול בקלות ליצור את החשבון שלך בפורטל שלנו כדי לגשת לשירותי עריכת התמונות שלנו.
כיצד אוכל לבצע הזמנה חדשה?
ראשית, עליך ליצור חשבון בפורטל שלנו. לאחר שנכנסת, נווט למרכז השליטה של ​​החשבון שלך ולחץ על כפתור "בצע הזמנה".
מה אם אשכח את הסיסמה או את פרטי הכניסה שלי?
אם שכחת את הסיסמה, פשוט לחץ על "שכחת סיסמה" כדי לאפס את סיסמת החשבון שלך.
איך אני מעביר נפח גדול של נתונים?
אתה יכול להעביר בנוחות כמויות גדולות של נתונים דרך הפורטל שלנו. בנוסף, אנו מציעים חשבונות FTP אישיים להעברות מאובטחות. אתה יכול גם להשתמש בשירותי צד שלישי כמו WeTransfer, Dropbox או YouSendIt, מה שאתה מעדיף.
האם אתה מקבל תמונות בכל הפורמטים?
כן, אנו מקבלים מגוון פורמטים של קבצי תמונה, כולל .jpg, .jpeg, .png, .gif, .tif, .zip, .rar ו-.psd. אנו מקבלים גם פורמטים של Camera Raw, אם כי ייתכן שתחול תשלום נוסף. נא להימנע משליחת קבצים בפורמט exe.
האם יש מגבלות על העברת נתונים?
לא, אין הגבלות על שליחת כמויות גדולות של תמונות. אתה יכול להעביר תמונות דרך Dropbox, FTP, Google Drive או הפורטל שלנו - השיטה הנוחה לך ביותר.
מתי אוכל לקבל חשבון FTP?
אם יש לכם כמות גדולה של תמונות או שאתם צריכים העברה מאובטחת ומהירה, תוכלו לבקש מאיתנו חשבון FTP בכל עת.
האם חשבון ה-FTP שלך בלתי מוגבל?
כן, אנו מספקים חשבון FTP עם שטח בלתי מוגבל. אנא הודע לנו על גודל הקובץ הצפוי שלך וכמה מקום תצטרך.
לא בטוחים איזו תוכנית מתאימה לכם?
אם אינך בטוח באיזו תוכנית עריכה לבחור, אנא צור איתנו קשר בכל עת שתצטרך. צוות התמיכה שלנו כאן כדי לסייע לך 24/7 ולהמליץ ​​על האפשרויות הטובות ביותר עבור הפרויקטים שלך. יהיו הצרכים שלך אשר יהיו, אנו נוודא שהעבודה שלך תושלם ביעילות ולשביעות רצונך.
איך מחשבים מחירים על סמך מורכבות התמונה?
אנו מעריכים באופן ידני את המורכבות של כל תמונה וקובעים את התמחור בהתאם. לפרטים נוספים, עיין בסעיף תמחור בתנאים וההגבלות שלנו.
האם אתם מציעים מחירים נמוכים יותר?
התמחור שלנו נקבע באופן תחרותי בטווח המינימלי, ומספק שירותי עריכה באיכות גבוהה יחד עם תמיכה מיידית ואפשרויות ביצוע בלתי מוגבלות, והכל ללא עמלות נוספות. כאשר אתה מחשיב את התמורה הכוללת, כולל זמן, איכות ושירות, המחירים שלנו הם בין המשתלמים ביותר בשוק.
מהי מדיניות התשלומים שלך?
אתה יכול לשלם עבור השירותים שלך לאחר השלמת עריכת התמונות. כל שעליך לעשות הוא להיכנס לחשבונך, לעבד את התשלום ולהוריד את התמונות שלך. שימו לב שהורדת תמונות מחייבת תשלום מראש.
אילו אמצעי תשלום אתה מקבל?
אנו מקבלים תשלומים באמצעות PayPal, כרטיסי אשראי, העברות בנקאיות (עד $4500) והעברות בנקאיות ישירות.
האם יש לך מערכת תשלום גמישה?
כן, הלקוחות הקבועים שלנו יכולים לבחור לשלם שבועי, רבעוני או חודשי. עבור עבודה מבוססת פרויקט, אנו יכולים לקבוע תוכנית תשלום מתוכננת, אך יש להסדיר את הסכום הכולל לפני הורדת הפלט הסופי.
האם אוכל להוריד תמונות מבלי לבצע תשלום?
לא, נדרש תשלום לפני שתוכל להוריד את התמונות שלך. עם זאת, עבור לקוחות קבועים ועבודה מבוססת פרויקט, ניתן לבצע הסדרי תשלום גמישים בהסכמה הדדית.
איך אתה מבטיח את בטיחות התמונות שלי?
At Perfect Retouching, אנו נותנים עדיפות לאבטחת התמונות שלך. אנו מבינים עד כמה הם בעלי ערך עבורך. אנו משתמשים בתמונות שלך לתיק העבודות שלנו רק ברשותך המפורשת. לפרטים נוספים על האופן שבו אנו מגנים על המידע שלך, עיין במדיניות הפרטיות שלנו.
האם אתה יכול להתמודד עם עבודה מבוססת פרויקטים?
כן, אנחנו יכולים לנהל את פרויקטי הריטוש שלך. על פי בקשה, נוכל להרכיב צוות מסור שיעבוד אך ורק על הפרויקט שלך עד לסיומו.
האם אתם מספקים שירותים מבוססי סחר אלקטרוני?
בְּהֶחלֵט! המעצבים המומחים שלנו מציעים מגוון מקיף של שירותי עיבוד לאחר צילום עבור לקוחות ברחבי העולם. בין אם מדובר במשימות בודדות או בפרויקטים גדולים, מעריכות פשוטות ועד לריטוש מתקדם, אנו מצוידים לענות על כל צרכי המסחר האלקטרוני שלך. אנו מתמחים בעריכה עבור פלטפורמות כמו אמזון ואיביי, ומבטיחים שתמונות המוצר שלך עומדות בהנחיות ספציפיות.
האם אתה מציע אפשרות למיזם משותף או לצוות ייעודי?
כן, אנו מברכים על ההזדמנות למיזמים משותפים. אם אתה צריך צוות מסור, אתה יכול לשכור קבוצת מעצבים שתתמקד אך ורק בדרישות העריכה שלך.
פחית Perfect Retouching לספק תמונות העומדות בתקני האיכות של אמזון או איביי?
כן, אנו מציעים שירותי עריכת תמונות המותאמים לדרישות האיכות של אמזון ואיביי. רבים מלקוחותינו ארוכי הטווח סומכים עלינו לצרכי עריכת תמונות במסחר אלקטרוני. אם יש לך פרויקטים או בקשות לעריכה בכמות גדולה, אנא צור איתנו קשר לקבלת העסקה הטובה ביותר.
האם אתם מספקים תעודות הגנה או תיעוד משפטי?
כן, אנו מציעים הסכמי סודיות (NDA) ותיעוד משפטי אחר לפני תחילת הפרויקט שלך כדי להבטיח שהמידע שלך יישאר חסוי.